Verzendbeleid

1. Leveringsgebied

Deze verzendvoorwaarden gelden voor levering in Nederland. Levering naar andere landen valt niet onder dit aanbod.

Het afleveradres is bepalend voor het leveringsgebied, niet uw nationaliteit.

2. Verzendkosten

• Producttotaal lager dan € 156,71: € 8,55 verzendkosten per bestelling.

• Producttotaal vanaf € 156,71: gratis verzending.

Het producttotaal is het bedrag na korting, inclusief toepasselijke btw en exclusief verzendkosten.

De kosten worden vóór betaling weergegeven. Binnen dit aanbod wordt voor de genoemde productcategorieën geen afzonderlijke verzendtoeslag toegevoegd.

3. Totale levertijd

De geschatte totale levertijd bedraagt 7–13 werkdagen na de orderbevestiging, inclusief verwerking en vervoer.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van relevante feestdagen.

Dit is een leverindicatie, geen gegarandeerde bezorgdatum. Bij een relevante vertraging ontvangt u informatie over de situatie en mogelijke vervolgstappen. Uw wettelijke rechten bij niet-levering blijven bestaan.

4. Vervoer en productcategorieën

Een aangewezen professionele logistieke dienstverlener verzorgt het vervoer.

De vervoerswijze wordt afgestemd op gewicht, afmetingen en verpakking. Grotere artikelen, zoals een Tuinhuis, Tuinkas, Tuinbank of Vitrinekast, kunnen andere vervoersafspraken vereisen dan een kleiner artikel.

Montage, plaatsing of andere aanvullende diensten zijn niet automatisch inbegrepen. Niet overeengekomen diensten worden niet achteraf in rekening gebracht.

5. Verzendinformatie en tracking

Na verzending ontvangt u de beschikbare verzend- en trackinginformatie. Een eerste scan kan later zichtbaar worden.

Neem bij ontbrekende of onduidelijke verzendinformatie contact op via admin@qalverik.com en vermeld uw ordernummer.

6. Adreswijzigingen en annulering

Controleer vóór aankoop uw afleveradres. Meld fouten of gewenste wijzigingen zo snel mogelijk.

Tot verzending kunt u zonder annuleringskosten annuleren. Na verzending kan een wijziging of onderschepping niet altijd meer worden uitgevoerd. Uw herroepingsrecht blijft bestaan.

Extra kosten door een onjuist opgegeven adres moeten redelijk, aantoonbaar en met u besproken zijn. Een adresfout leidt niet automatisch tot verlies van het volledige aankoopbedrag.

7. Belastingen en invoerkosten

Consumentenprijzen bevatten toepasselijke btw.

Indien invoerrechten, invoer-btw of inklaring voor de levering nodig zijn, komen deze voor rekening van qalverik en niet als onverwachte toeslag boven op uw bestelling.

Ontvangt u toch een afzonderlijk betalingsverzoek voor invoerkosten, neem dan vóór betaling contact op met admin@qalverik.com.

8. Beschadiging, verlies en niet-levering

qalverik blijft uw aanspreekpunt bij beschadiging, verlies, verkeerde levering of vertraging. U hoeft een probleem niet uitsluitend zelf met een vervoerder op te lossen.

Meld het probleem met uw ordernummer en een beschrijving. Foto's kunnen helpen, maar ontbreken daarvan sluit wettelijke rechten niet automatisch uit.

Het risico blijft bij qalverik totdat u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het product ontvangt. De wettelijke uitzondering voor een door u zelfstandig gekozen, niet door qalverik aangeboden vervoerder blijft gelden.

Bij niet-levering kunt u onder de wettelijke voorwaarden nakoming verlangen, een aanvullende redelijke termijn geven of de overeenkomst ontbinden. Wanneer de wet dat toestaat, is directe ontbinding mogelijk.

9. Contact

E-mail: admin@qalverik.com
Telefoon: +1 (317) 684-9273
Klantenservice: maandag–vrijdag, 09:30–16:30 uur CET/CEST.
Gesloten op zaterdag, zondag en wettelijke feestdagen.